Acabei de ler o bom livro “Como não matar seu cliente de raiva” do professor Serrano Freire, onde ele destaca que o bom atendimento é primordial para o sucesso de uma empresa. E coincidentemente hoje pude sentir isso.
Estava pesquisando alguns preços e condições de um determinado produto e acabei optando por comprar onde fui mais bem atendido. O simpático e prestativo Luis, do depósito de materiais de construção Tigrão ajudou e gastou muito tempo tirando dúvidas e esclarecendo uma enorme quantidade de questões que se colocavam. E ele, por sua vez, revelou que os proprietários da loja, dois jovens empreendedores, têm focado justamente no treinamento para alavancar as vendas e tornar o negócio, outrora pequeno, em um grande empreendimento.
Parabéns ao Luis e aos comerciantes citados.
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